Donggala, Majalahsinergitas.id – Balitbang kabupaten Donggala dalam hal ini mewakili Pemda Kabupaten Donggala tentunya mengapresiasi kerjasama ini. kerjasama tersebut dilakukan dari Pemda Donggala dengan Unhas kata kepala Badan Litbang Saifullah Lagaga Saat di konfirmasi wartawan ini Jumat tanggal 20/09/2024 di gedung pertemuan dinas P2KB.
dilakukan untuk melakukan kajian tentang hal-hal yang apa yang diperlukan dibutuhkan oleh Kabupaten donggala. salah satunya adalah IKM yaitu indeks Kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik. oleh sebab itu ada beberapa OPD-OPD yang berkaitan dengan pelayanan publik itu termasuk Capil, PTSP kalau di kecamatan itu kantor camat, kemudian puskesmas sejauh mana pelayanan publik itu terhadap masyarakat. apakah masyarakat puas dengan pelayanan publik itu kata Saifullah Lagaga
oleh sebab itu dari pihak akademisi UNTAD yaitu dokter Amril bersama teman-teman anggota tim peneliti melakukan survei kajian tentang sejauh mana kepuasan pelayanan publik di kabupaten Donggala. alhamdulillah dari kabupaten Donggala khususnya Balitbang kami menerima rekomendasi apa yang dilakukan untuk meningkatkan pelayanan publik itu.
katakan mungkin sebelumnya kurang puas masyarakat terhadap pelayanan publik sehingga dengan adanya kajian ini, maka ditingkatkan pelayanan publik, itu harapan kami. Sehingga masyarakat kabupaten Donggala secara keseluruhan akan puas dengan pelayanan publik di kabupaten Donggala.
Makassar bekerja sama dengan badan pendidikan dan pengembangan daerah dalam hal ini ditangani oleh pak Saifullah Lagaga, kita melihat dan mencoba untuk melihat secara objektif makanya pak kaban Saifullah Lagaga meminta kami untuk mendiagnosis atau melihat kinerja pemerintah daerah dalam hal ini khusus untuk yang bersentuhan langsung dengan masyarakat ujar Dr Amril Hans.
Jadi kami mengambil sampel itu di 33 unit kerja, ada 5 dinas, kemudian 14 Kecamatan dan 14 puskesmas. Dan rata-rata untuk secara keseluruhan mendapatkan nilai baik dalam hal ini walaupun nggak ada beberapa catatan-catatan karena kita menggunakan permenpan RB nomor 14 tahun 2017 untuk menilai kinerja pemerintah daerah. dari dasar inilah kemudian menjadi penilaian salah satu indikator untuk penilaian reformasi birokrasi,
harapannya Kabupaten Donggala menjadi muncul sebagai perwakilan di provinsi di Sulawesi Tengah untuk menjadi percontohan dalam hal ini kata Narasumber seminar Kajian Survei Indeks Dr Amril Hans saat dikonfirmasi wartawan saat selesai kegiatan.
Memang setiap tahunnya dilakukan penilaian ini untuk melaporkan ke pusat terkait tentang kinerja pemerintah daerah salah satu indikator yang dilaksanakan oleh pak kaban Saifullah Lagaga itu survei IKM ini. Kami dari Unhas Makassar baru bekerja tahun ini tapi kalau kami dengar ini sudah setiap tahun dilaksanakan seperti itu dan memang idealnya setiap tahun dilaksanakan tapi itu mungkin dulu dilakukan oleh internal dan secara eksternal kemudian pak kaban Saifullah Lagaga meminta perguruan tinggi dalam hal ini Unhas untuk membantu secara objektif menilai apakah penilaian itu sama dengan penilaian internal dari Balitbang Kabupaten Donggala.
dan kurang lebih hampir sama seperti itu. Harapannya tahun depan bisa dilakukan lagi seperti itu tapi nanti kami lihat dari pak kaban Saifullah Lagaga saja bagaimana melihat itu. kami tetap membantu baik secara formal maupun non formal kami siapkan mendampingi Kabupaten Donggala untuk menaikkan kinerjanya dalam hal reformasi birokrasinya ujarnya. (Alir)
